A formação técnica, a monitoria e a orientação acadêmica ajudaram Joyce Oliveira a transformar uma experiência anterior na área da saúde em repertório para atuar como QA e estruturar processos de Qualidade de Software.
A busca por uma nova carreira em tecnologia
Antes de ingressar no curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Joyce Oliveira atuava no setor da saúde como secretária e instrumentadora cirúrgica em Oftalmologia. Embora estivesse adaptada à rotina de atendimento, ela percebia no dia a dia uma facilidade natural para resolver problemas ligados à tecnologia e à experiência dos usuários.
Ao planejar sua transição de carreira, Joyce buscou uma instituição de ensino que oferecesse um embasamento teórico consistente e suporte para essa mudança. Na avaliação das opções de mercado, a escolha pela PUCPR não foi motivada apenas pela flexibilidade da modalidade a distância: pesaram decisivamente a matriz curricular atualizada, a experiência dos professores, o reconhecimento institucional e a estrutura oferecida aos estudantes.
“Pelo reconhecimento do peso da instituição e pela robustez da proposta de grade, a PUCPR foi a escolha óbvia.” Destacou Joyce Oliveira, egressa (Alumni) de Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
Monitoria e Orientação: que potencializou a profissional
Mais do que o acesso a conteúdos virtuais, a trajetória de Joyce destacou diferenciais que aproximam a formação EAD de uma experiência universitária completa. O acompanhamento humano, marcado pela escuta ativa e por uma mentoria dedicada, ofereceu o acolhimento necessário para estruturar seus próximos passos profissionais.
Joyce atuou como monitora de Programação Orientada a Objetos, Programação Web e Banco de Dados. A oportunidade ajudou a aprofundar conhecimentos técnicos e desenvolver comunicação, acolhimento, responsabilidade com a informação e capacidade de compreender diferentes formas de raciocínio.
“Quando ensinamos outras pessoas, aprendemos outras perspectivas e entendemos outros fluxos de pensamento. Para QA, isso é fundamental.” Joyce Oliveira
Ao apoiar outros estudantes, Joyce aprendeu a adaptar explicações, analisar dificuldades e orientar caminhos. Competências que hoje utiliza ao colaborar com equipes e apoiar profissionais da área de Qualidade.
Além do mais, o diálogo próximo com a coordenação do curso teve um papel importante na definição de carreira, pois permitiu que Joyce enxergasse caminhos para além do desenvolvimento de software. Sob orientação da professora e mentora Joselaine Valasaki, ela compreendeu que sua visão analítica e bagagem profissional anterior, como: olhar para o usuário, investigar problemas, comunicar informações com cuidado e conectar diferentes perspectivas, seriam grandes diferenciais na área de área de Garantia de Qualidade (Quality Assurance – QA).
“Sem essa orientação, eu ficaria tentando uma carreira que não era para mim. Em QA, tive a oportunidade de juntar meus conhecimentos pessoais e profissionais aos acadêmicos.” Joyce
Como Análise e Desenvolvimento de Sistemas contribui para a atuação em QA
A atuação na área de Qualidade de Software vai muito além de identificar falhas superficiais ou relatar que uma interface não está funcionando. A base teórica construída durante o curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas proporcionou o repertório técnico necessário para que Joyce compreendesse a arquitetura de software, a lógica de programação e a estrutura de bancos de dados.
Com esse conhecimento integrado, a análise de sistemas passou a ser feita diretamente na raiz do código e dos fluxos, permitindo diagnósticos mais precisos e um diálogo técnico fluido e produtivo com as equipes de desenvolvimento.
“Entendo o usuário final, entendo os requisitos do produto e entendo como tudo é implementado via código. Essa forma holística de encarar as entregas já trouxe benefícios para o trabalho.”
Evolução profissional: da promoção ao desafio de estruturar uma área de Qualidade
O desenvolvimento técnico e a evolução de sua atuação contribuíram para uma promoção na empresa em que trabalhava. Tempos depois, Joyce recebeu uma proposta para assumir um desafio ainda maior: implantar processos de Qualidade em uma empresa que ainda não possuía uma área estruturada de QA.
Ao chegar, encontrou demandas em crescimento e processos que precisavam ser organizados. Em parceria com profissionais de Produto, Desenvolvimento e outra QA, passou a estabelecer critérios de aceite, planos de teste, documentação de falhas, ambiente de homologação e práticas de Shift Left.
Entre os resultados percebidos estão maior organização do planejamento às sprints, relatos de bugs mais precisos, documentação mais clara, maior segurança nas entregas e implementação de testes de API e de carga em pontos relevantes dos sistemas. Atualmente, Joyce atua como referência técnica, apoia as sprints e acompanha sistemas legados.
“A graduação foi fundamental. Sem ela, eu não teria o entendimento técnico que tenho hoje para analisar código, estruturar processos e conversar com times técnicos sem perder o contexto.” Relata Joyce.
Uma formação que conecta conhecimento, pessoas e novos caminhos
A trajetória de Joyce mostra como o curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas pode ampliar possibilidades para quem deseja mudar de área. A combinação entre conhecimento técnico, monitoria, orientação acadêmica e aplicação profissional ajudou a transformar um olhar crítico em uma atuação capaz de conectar tecnologia, negócio e experiência do cliente.
Na Graduação EAD PUCPR, a formação vai além do acesso a conteúdos: integra aprendizagem aplicada, acompanhamento e oportunidades de desenvolvimento dentro de uma Universidade completa.
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